2011年02月05日

対応

本日、髪の毛を切りにいってきました。

以前は、兄の同級生が美容院をしており、昔からそこに通っていたのですが、事情があり店をかえることにし、現在の店にかえて1年ほどたつのですが、毎回、頭皮のマッサージをシャンプー時にしてくれます。

わたくしは基本、通っている店など新しいところに行くのは嫌なタイプなので、他の店の多くがマッサージをしてくれるのか知りませんが、以前の店と比べると、以前の店はただ髪の毛を切る、洗う、セットするだけであったと他を知ることで、サービスの違いがわかります。

他にも、電化製品を買う時、1件目で自分が知りたいことに対して、よくわからない時は、2件目に移動し、対応がよければ多少、高くても2件目で購入をしたことがあります。
1件目で対応がよければ、他社の金額がわからなくても、そこで決めることもあります。
残念なのは、同じ会社でも、人により対応力に違いがあるので、家電などは毎回違うところで購入しています。

これらは、自社に対しても同じことが考えられ、普段の生活とは無縁のため、問い合わせをしにくいところに、連絡をいただいているのだからこそ、問い合わせをしてよかった。と感じていただける対応をしなければいけない。




  


Posted by アスタサービス at 23:35Y.T

2011年02月05日

本日の所感

日本国の国債のランキングがダウンしたと騒いでますが、そもそもこれだけ多くの借金がある国にも関わらず、消費税論議を先送りしてきた国が、上位にランクされてたことじたいが、おかしかったと私は解釈してます。
しかも数年前に51兆円あった税収が37兆円に落ちてるのにも関わらず、ばら蒔き法案を通そうとするのですから、国際的な信用を得れるはずがありません。
日米安保反対を叫び、学生運動を展開した当時の学生さんみたいに、今の学生さんが生き盛んであれば、エジプトみたいにデモを行ったとしてもおかしくない位の危機的話しです。

話しは変わりますが、もう既に存在してるかもしれませんが、「除雪ボランティア隊」を結成すべきだと思います。
週に二日間、お手伝いいただく方々を登録し、何メートルも雪が積む前に、除雪するのです。
自衛隊が出動し、除雪してる様をテレビで見ると…
自衛隊の皆さまには、他にもっとやっていただきたいことがあります。
民間のボランティア隊で出来ることは民間で。そうあるべきだと私は思います。  

Posted by アスタサービス at 23:07K.I