アスタサービス　日々の想ゐ

今日は久しぶりに母校(短大)へ遊びに行きました。

まだ卒業してから約3ヶ月しか過ぎていないのに懐かしかったです。
お世話になった先生方に挨拶をし友達と沢山の話をしました。やはり馴染みの顔を見るとホッとしますね。
良い気分転換が出来たので良かったです。

  

朝起きて外を見てみると非常にすっきりとした青空が広がっていました。

ここ暫くの間、晴れていてもどこかジメジメとした感じがしたのですが、今日は今までの湿気を吹き飛ばすようないい天気だな、と感じました。

もうすぐ６月も終わりで、夏がもうすぐそこまで迫ってきています（もう夏かな？）。
私は暑がりなので夏は苦手なんですが、こんな日があると夏ってやっぱりいいものだな、と思い直しました。


でも夏が来て猛暑が続くと結局「やっぱり夏はダメだ・・・」と扇風機に当たりながら愚痴ることになるんでしょうけどね（笑）  

今日　テレビの番組で　集団行動と言うのを　見ました。
内容は　ある大学の　女子の集団行動を　１万２千人の前で発表するまでの密着のドキュメンタリーのようなものでした。

女子大生は　学年も違えば　部活も全く違う方たちの集団です。
３５人の　整列を作り３列から２列に歩きながら変更したりと　凄くチームワークが必要なものでした。
身長差も最大２０センチの違い　と言う事は歩幅も違ってきます。
それをひとりひとりの努力　監督の指揮　チームリーダーのひとつにまとめる努力。
最初は　バラバラだった集団も　日に日にまとまっていく様子。
ひとつになるには　同じ目標で　同じ方向を見ること、監督がそこに導いていく様子。
テレビに釘ずけになるほどでした。
発表日　監督の言葉が「もし、失敗すれば　私の指導不足です」と言うことに　また感動。
（この説明でわかりにくかも？）

自分たちの仕事に　置き換えて考えることが　たくさんありました。
一つの葬儀　一つのご家族　数字にすれば　小さいですが、　そのひとつのことに　みんなは同じ考えで同じ方向を見て対応出来ていますか？
今の私からは　出来ていないと感じます。（こう言う事　書くと皆さんからここは大丈夫かと思われるかもしれませんが　すみません）
同じ方向をむいていれば　お客様を迎えるとなれば　　祭壇の準備など　葬儀の準備は出来るのが当たり前です。
が、もっと大切なことがあると思います　迎えるための会館の掃除　それだけではありません。
皆の気持ちの持ち方　個人様は勿論　ご親族の方　どれだけの悲しみ　不安　いろんなことがあります。
それをわかってあげて欲しいです。
わたしたちの仕事も集団行動そのものだと思います。
皆の気持ちが　ひとつになり　お手伝いさせていただくときっと　いいご葬儀が出来たと　お言葉をいただけるはずです。
上下関係なく　間違っていることやおかしいことは誰でも注意しあえる　声をかけ会えること（集団行動）　
新人も先輩も垣根なく声をかけてください（タメ口はダメですよ　お互い）。
例えば　制服がおかしいとか　ネクタイが歪んでるとかいろんなところに目が行ききちんとした気持ちで　お迎えできます。
集団行動＝チームワーク
もっともっとチームワークを固め　沢山のお客様に喜んでいただきましょう。
本当にレベルの高い集団になりましょうよ。
私の切なる想いです。
葬儀のプロとしてのレベルは勿論ですが、一流の接客のプロになりましょう。（以前のマナー研修でよく聞いた言葉、一流です）
  

先日、担当させていただいたお式で、故人様が好きだった茄子の漬物、コーヒーゼリーをお供えさしていただきました。出棺の時にもう一つ好きだったグリーンソフトを買ってきてお棺の中に入れていただきました。２日間お手伝いをさせていただきましたが、仲のいい家族で見ている私にも暖かさがすごく伝わってくるご家族でした。
後日お支払に来られた時、娘さんがゲートハウスの会員に入りたいと言っていたそうで会員に入ってくださいました。いいご縁をいただき、すごくうれしく思います。  

1年で一番、鬱陶しい季節を迎えました。

連日の雨、雨・・・・・

時折、晴れ間もありますが、蒸し暑く、なんともスッカとしません。

食べ物もすぐに傷むし、いい所が無い時期です。

しかし、そんな中ですが、自分は雨の中のドライブが好きです。

好きな音楽を聞きながら、雨の中をひたすら走るのが好きでした。（過去形かよ・・・）

そう、昔はね・・・

今はと言うと、雨の日の運転が以前より、苦手になってきています。

元々、運転がすきなので、今度の休みには、久しぶりに遠くへ行こうかな・・・

梅雨時ではございますが、皆様も体調管理には気をつけ、お過ごし下さい  

昨日 ご依頼頂いたお客様は 今年の春頃 事前相談に来て頂いた方でした。

今日 以前にご相談に来られた時 対応させて頂いた事を話すと 私だと覚えてくれていました。

相談に来られたのは 故人様の娘さん お一人でしたが 今日は妹さんも居らして 「姉が相談して 安心したと話してました」と言って頂き 私の説明が安心に繋がったと思うと 凄く嬉しく思いました。

明日は出棺です。

お父様とのお別れの時間 ゆっくり過ごせて とても良いとおっしゃってくれました。

明日 滞りなくご出棺出来るよう 精一杯 お手伝いさせて頂きますm(_ _)m
  

最近、ゲームセンターでUFOキャッチャーにはまってます(笑 この前は、色んなチョコレートの組み合わせのお菓子を一発で取れました!!他には、小銭入れやキーホルダーなどたくさんとりました！だけど知らん間にすごいお金を使ってしまっていて後悔してます…。無駄遣いには気を付けないといけませんね(^o^;)   

私の髪の毛は癖っ毛で、雨が降ると弄ってもいないのにパーマでもかけたかの様になります。

ここで、何もしていないのに自然と洒落た髪型になって「嬉しい」と思うのか…
ボサボサで「嫌だな」と思うのかはその人次第です。


良いか悪いかは自分の見方や考え方によって180°変わるのだなと感じた梅雨入りでした。
  

和歌山アスタに勤めるようになって２ヶ月と半月。
ほぼ毎日と言ってよいほどローソクの明かりを目にします。

ローソクの明かりは邪気を払い災いを避け、廻りを浄化し幸運を呼ぶ魔力があると言われていますが、実際に見てみるとなるほどそんな気がしてきます。
だからなのか、最近ローソクを買って電球代わりに使うことが多いです。

今記事を書いている今もローソク（正確にはアロマキャンドルと言うそうですが）を点けてパソコンに向かっています。
明るさでは電球の光に到底及びませんが、ローソクには趣きがありなかなかどうして・・・・・・

・・・・・・良いものです。  

先日、施設を訪問していると

「いまは忙しいのでお会いする事が出来ません」

と断られました。

これは決して珍しい事ではなく

お約束して伺っているわけではないので

ある意味当然の事だと思っていました。

今日も何軒か訪問させて頂いていたのですが

ある施設で

「あいにく今は手が離せずに忙しいのですが、一時間後であれば時間が取れます」

と言われました。

はっと驚きました。

”できません”だけではなく”こういった形であれば可能です”という形。

すごく嬉しく感じましたし、一時間後しっかりとお会いさせて頂きました。

お話しする中で「なぜ？態々一時間後であれば？ご提案頂いたのですか？」と質問しますと

「態々来てくれているのに悪いでしょ？」との事でした。

いとも簡単な回答。

でも中々出来ない考え方。


我々葬祭業もメニューにない、とか前例がないとか時間が無いとかで

簡単に「できません」と言っていないでしょうか？

こういった形であればという前向きな対応。

簡単なようで中々出来る事ではありません。

そんな事を気付かせて頂きました。

ありがとうございました。  

休日の過ごし方

主人と一緒の休日は　お昼から出かけ　ランチをして　買い物に出かけるのが　いつものパターンです。

この前の日曜日は　二丁目の方面で　いつもよく行く　ラーメン屋さんに行きました。

そこは　私のいち押しのお店です。

そのあと　ぶらくり丁をぶらぶら　その日は　フリーマーケットが有り　いろんな物が　出店していました。

洋服からおもちゃ、手作りものなど有りましたが。

あまり賑わいはなかったように感じました。

昔は　私たちが学生の頃ちょっと遊びに行こうといえば　２丁目（ぶらくりちょう）でした。

歩くのも大変で　肩がすれる位の人通りで　凄い賑わいでした。

今はそんな風景が懐かしいですね。

車と言う便利な　乗り物のせいなのか　大型スーパーにどうしても足が向いてしまいます。

是非　皆さんもたまには　ぶらくりちょうを歩いてみてください。

何か掘り出し物があるかもです。

私が見つけた　御魚屋さん新鮮で　お惣菜や特にもずくが美味しくて　いつも売り切れになるくらいです。

また次のお休みは　もずく目当てに出かけようと思います。（つまらない買い物ですが　楽しいですよ）  

先日、お式をされたお客様ですが、九州に住んでいて息子さんが親が生きている間に親孝行がしたいということで和歌山に家を購入し親にプレゼントしたとの事。自宅は段がなくすべてバリアフリーで本当に高齢の親の為だけに建てた自宅でした。引っ越してきたばかりで近所の方とお付き合いもなく、ご親族様だけのお式でした。お孫さんは北海道、東京、九州から来られていました。
お式が終わってお骨を飾る壇を組みにお伺いしたとき、『担当がYさんでほんとよかったです』と嬉しいお言葉をいただきました。ただ、それで満足するのではなく、常に向上心を持ってより良いサービスができるようになりたいと思います。  

大変遅くなりましたが、和歌山アスタでのイベントに、沢山のご来場
誠に有難うございました。

セミナー有り、抽選会有り、仏壇・仏具の販売、展示と、各方面の
方にご協力頂き、盛り上がったイベントになったと思います。

次回も、色々と考え、皆様に喜んで頂けるようなイベント内容を
考え、ご来場いただけるようにしていきます。

次回は8月5日（日曜日）です。ご来場、お待ちしております。





  

6月3日（日）沢山の方がゲートハウスに来てくれました



こちらは血流測定と骨密度を測っています。



こちらはインストラクターの指導のもと、肩こりや腰痛に効く体操　お腹まわりの引締めなど、楽しいお話を聞きながら皆さん楽しまれたようすでした。

今後も皆さんに楽しんで頂けるイベントを企画中です。

ご意見ございましたら参考にさせていただきます。  

昨日のアスタ祭
多くの方のご来場により無事終了いたしました。

入口での新入社員の笑顔から始まり
従来型の仏壇から最新のデザイン仏壇数点の展示と小物販売
お葬式セミナー・相談会・祭壇展示
私が司会を務めました抽選会、等でイベント中の時間を
楽しんで頂きました。

次回８月５日のイベントは人形供養を中心に企画いたします。

スタッフ一同、今回同様に次回のイベントへのご来場を
心よりお待ちいたしております。  

久しぶりに 化粧品会社　女社長の記事を紹介させて頂きます。

誰でも同じ事の繰り返しの一日ですが、そこに面白くないとか、刺激が欲しいとか、もっと何かをやりたいとか、ふらふらしながら年齢を重ねていきます。

そして、やっぱり平凡な毎日、同じ事の繰り返しこそが最高の人生と気付いた時には、ある程度の年をとって気付くものです。

私の祖母は「毎日同じ事の繰り返しにもう一つ思いをプラスするともっと幸せになるよ」と言っていたのが「同じ繰り返しの毎日は、慣れで生きてしまいやすくなるもので、毎日同じ繰り返しの中に毎日 今日より明日、明日より明後日、明後日よりと向上心をプラスするといいよ」と言っておりました。

だから 向上心を忘れずに同じ日々の繰り返しを諦めることなく生きて行くと その人の一生は最高の人生、幸せな一生になると言っておりました。
身の丈以上の物を欲しがるのではなく、昨日できなかった仕事を今日は終わらせるとか、今日の仕事を明日に持ちこさないとか、ちょっとした向上心が実は 幸せな一生を保障してくれると祖母が言っておりました。

常に向上心を持っている人が誰からでも認められたり すばらしい結果を残したりしているのは、考えてみたらなるほどです。

毎日同じ事の繰り返しに一つ向上心をプラスして 先ずは昨日より今日は最高と思える日々を過ごしましょう。

担当をもつようになった頃は お客様から聞かれたことを自分の知識で言えるようにと この様な 仕事を出来るようにしたいと思ってましたが 最近 向上心が欠けているのでは無いかと思います。 日々 成長出来るよう 向上心を持つことを忘れてしまはないよう 気を付けようと思いました。
  

今日から６月です。私の大嫌いな梅雨の季節です。 今回は私の宝物についてお話したいと思います。私には宝物が２つあります。１つ目は、家族。２つ目は、友達です。家族は、私が帰ってきたらお母さんたまにお兄ちゃんが笑顔で「おかえり！今日もお疲れ様！」って言ってくれます。辛いこと悲しいことがあった 一日でも、家に帰ったらいつも誰かが迎えてくれる。すぐに私が悩んでることに気付き話を聞いてくれます。 友達も家族と一緒の部分があるのですが、何か悩んでいたら自分のことのように一緒になって考えてくれます。学生の頃はいつも当たり前のように毎日一緒で休憩時間になったらお喋りしたり皆でワイワイしたりして楽しみました。 辛いとき悲しいときはいつもそばにいてくれた。とても嬉しかったです。私にとって家族と友達は、かけがえのない存在です!! 私はとても幸せものです。 今日も１日ありがとうございました。