アスタサービス　日々の想ゐ

本日、髪の毛を切りにいってきました。

以前は、兄の同級生が美容院をしており、昔からそこに通っていたのですが、事情があり店をかえることにし、現在の店にかえて1年ほどたつのですが、毎回、頭皮のマッサージをｼｬﾝﾌﾟｰ時にしてくれます。

わたくしは基本、通っている店など新しいところに行くのは嫌なタイプなので、他の店の多くがマッサージをしてくれるのか知りませんが、以前の店と比べると、以前の店はただ髪の毛を切る、洗う、セットするだけであったと他を知ることで、サービスの違いがわかります。

他にも、電化製品を買う時、1件目で自分が知りたいことに対して、よくわからない時は、2件目に移動し、対応がよければ多少、高くても2件目で購入をしたことがあります。
1件目で対応がよければ、他社の金額がわからなくても、そこで決めることもあります。
残念なのは、同じ会社でも、人により対応力に違いがあるので、家電などは毎回違うところで購入しています。

これらは、自社に対しても同じことが考えられ、普段の生活とは無縁のため、問い合わせをしにくいところに、連絡をいただいているのだからこそ、問い合わせをしてよかった。と感じていただける対応をしなければいけない。