アスタサービス　日々の想ゐ

台風が去り　朝晩がうんと　涼しくなりました。

話はいきなり本題に入ります。
営業て、物を売るだけが営業ではないことは　皆さんもご存知だと思います。
契約をしていただいて　成果を上げることも営業ですが、私は　いつも思っているのは　成果が上がらなくとも　先方での話の中で　必ず次につなげられるヒントはあるはずだと　私は思います。　ただ先方にお伺いしお話するだけでは作業ですよね
（この前の葬祭ディレクターのブログにもありました）
それを営業とするには　ヒントを引き出す、次につなげられるようにする、先方さんもいろんな取引先があるはずなので、話の中から何かひとつでも（言葉は悪いですが）盗んでくる、それが営業だと思います。

私たちのしている献茶の仕事も　営業のひとつだと捉えています。それは、会葬者の方たちへのお茶を出すときの接客のやり方で、此処のスタッフの印象が良くも悪くもなり、よければ　「あそこの　スタッフの皆感じがいいから　もし葬儀をするならそこにしよう」っと言うふうになるんじゃないかな。
私たちも　アスタの顔ですから　どこにも負けない気配りで　業務に励むことが　営業になっていると思います。
訪問だけが営業じゃないと思います。　接客も営業だと思います。