アスタサービス　日々の想ゐ

愛犬しずの火葬をしてくれる所を電話で二軒問い合わせしました。

二軒とも 4,50代のおじさんが電話にでて 声の感じですでにマイナスのイメージを持ってしまい こちらが聞きたい事があるんですけど…と切り出したら 相手は無言で数秒間 お互い無言になりました。

私がすぐに質問すべきだったのかと思いましたが なんで客の私が気遣わなければならないのかと 馬鹿馬鹿しくなり 二軒とも予約をする気にはなりませんでした

スタッフのＨさんが○○の階段にして貰って対応が良かったと教えてくれたので そこで予約をする事にしました。

やはり 口コミって重要だと思いました。安心出来ますよね

最期を任せる人が こちらの立場ではなく 業務的な人だと不満が残ると思います。

私も業務的に話すのではなく お客様の立場になり安心出来るような電話対応を心がけようと思います。