アスタサービス　日々の想ゐ

今日は新入社員のスタッフにお客様との打合せをしてもらいました。

お客様に話をする際　唐突に話を切り出すので　どのようにすれば改善されるかと考えていたら　以前に働いていた時の新人研修の話を思い出しました。

お客様に話し掛ける時　背後から近づくのではなく　お客様から見える位置まで行き　お客様に近づいてますよと感じさせる。

目線をお客様の目線まで下ろす。　お客様の様子を良く観察するなど研修で説明していた内容を思い出しました。

少しでもお客様とのコミュニケーションに役立てばと思い　スタッフに伝えたいと思います。