アスタサービス　日々の想ゐ

何と言っても、目からウロコは
娘が門限の午後９時を連絡もなしに、１時間オーバーして１０時に帰宅した
それに対しほとんどの親は
「こんな時間まで、いったいどこでうろつてたんや！」
「いったい今何時だと思ってんの」

これらの会話は全て、あなた、ＹＯＵが主語になって話が展開してると言われるのです。
考えてみると、確かにそうです。

ここで講師は、あなた、ＹＯＵではなく、主語を私、Ｉに切り替えて下さいと言われるのです。
そしてそれにプラスして、事実、自分の気持ちを述べるのだそうです。

すると、例えば、下記のようになります。
「私はあなたの帰りが遅いので、心配してました。今１０時です。」
主語を私にして、事実を述べる。そしてさらに締めくくりは提案。
「次からは、遅くなる時は、必ず前もって連絡して下さい。」

あなたの主語を意識して私はに切り替えようとすると、その間に頭は冷静になり、相手に諭すように話が出来る。そうすると、相手が聞く耳を持つようになる。う～ん、なるほどなるほどです。

もしスタッフが遅刻してきたとしても
あなたは何で遅れたんや！ではなく…

講師の話しは常に、批判で終わるな！提案までもっていけ！
今回のお話しも、締めくくりはやはり提案です。

一般に言う「報連相」ではなく、報告、連絡、提案だと。

今回は仕事で残念ながら講習会に参加出来なかったＭさんに、講習内容がわかるように、二回に分けて詳しく書きました。
私って、優しくて思いやりがある男ですね（笑）