アスタサービス　日々の想ゐ

　昨日から　白浜に一泊二日でリフレッシュのため行って来ました。
ホテルにつき　夕食もお風呂も済み　部屋で横になっていると　キューキューと椅子をするような　音がしてきました。あまり気にもしていなかったのですが　１時間くらい続きこれはなんかおかしいぞと　思っていました。そう思うと余計気になり　思わずフロントにコール「何か音がするのですが、とても気になります」と言うと　直ぐにお部屋に来て「下の階がレストランなので　そこの音です。もう直ぐ終わるのでそれまでお待ち頂けますか」と言われましたので　何が原因かわかり良かったことを伝えました。　これで終わりと　思っていると　またフロントの方が来ました。その時「よければ別のお部屋をご用意しましたので　そちらにどうぞ」と　めんどくさいなぁって思ったのですが　新しい部屋のキーを持って待ってくださっていたので「お言葉に甘えて移らせて頂きます。」と上の階に移動しました。
主人が　「これってクレームかな」　「どうなんだろう　そうなのかなぁ」　二人で少し悩みました。　でもホテル側からは　私たちお客様の事を思い　素早い対応していただいたんだと思いました。
今日　チェックアウトのとき　「昨日は　直ぐに対応していただきました。ゆっくり出来ありがとう御座いました。」気持ちよくさせていただいたことには　素直に感謝の言葉がでるものですね。　これからも素直に言えるように・・・・　（夜勤のフロントスタッフの方に伝えます。有難う御座います。）