2009年11月07日

サービス業

皆さん今晩は
 今日 休みだったので 朝から某衣料品店(ユ〇〇ロ)に行ってきました。いつものごとくレジには長蛇の列でした。
レジもフル回転していましたので あまり待つこともなくスムーズに 進んでいました。 レジの方たちの
接客が行き届いていて 不快感は感じることがありませんでした。 きっちりとした教育を受けられたのでしょうね。
また 夕方に某眼鏡屋さんに行って 気持ちよく帰ってきました。それは 重たくもない眼鏡の袋を 車まで持って
いただき 車が駐車場から 出るとき女性にもかかわらず 車を誘導していただきました。
今日 一日で 二軒の買い物をして 私たちも同じ サービス業として 考えさせられました。いくら安くて品物が
良くても 接客一つで お客様の心をひきつけ また来ていただくようにすることが大事です。
これからも サービス業頭に入れてしっかり頑張ります。


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Posted by アスタサービス at 20:40 │T.H