アスタサービス　日々の想ゐ

先日お手伝いさせていただいたお客様は、
私とは違うスタッフが御葬儀の
打合せをしました。

親族様はだいたいOO名さまくらいで、
家族葬ご希望で・・・等、

お客様の情報、お式の詳細を聞き、
翌日お客様宅へ挨拶に伺うと、
少し不安そうな顔をされていました。

「昨日話した人と違う人や」
「昨日ゆった事伝わってるんかな」

そう思わせてしまったのかもしれません。
私がお客様の立場になれば、そう感じて当たり前なのかなと思いました。

見ず知らずの人間を最初から信用する
というのも、難しい話です。

これからも様々な方と接する機会があると思います。
お客様とのｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝをとり、距離をできるだけ縮め、

家族とまではいきませんが、
「お葬式に詳しい遠い親戚の兄ちゃん」
ぐらいの感覚で接していただける様になりたいです。