アスタサービス　日々の想ゐ

今日は寒いですね。
　
お会いする人との　最初の言葉が　「今日は寒いですね」です。
今も　まだ　ゲートハウスの　会員様宅にお伺いさせていただいています。
ご当選された方への　商品をお届けしているのですが、施工が入ったりと　何かと時間が取れず遅くなっています。
そんな中　２度目のご訪問で　エンディングノートのご依頼が有り　お伺いしました。
この方は　本当に喜んでいただき　「スタッフの皆さんは　とてもよく気がつき感じがよくていいですね」　この言葉にびっくりです。　お会いしたのは　イベントの時が初めてでした。でもこのお言葉が頂けると言う事は　私たちのとって一番嬉しい言葉です。
「大変なお仕事をがんばってくだい」と　最後は御見送りをして頂けました。
この言葉に　素直に嬉しいのと　スタッフ皆が自然とお客様との接し方がいいことを　褒めていただいたこと　とても嬉しいお言葉です。　
マナー研修も生かされていると思いますし、スタッフみんなが　お客様のお気持ちを察したり　いろんな気遣いが出来ているのだと思いました。
自分の今すべきことを常に考え　考えられなければ　お客様の気持ちを早く察すること　そして　お客様の近くにいて　安心していただくこと（引っ付いてるわけではないですよ）
マニュアルをこなすだけでは　うれいいお言葉はいただけないと感じました。
　大きな不安でも　スタッフみんなが協力することで　安心していただくことができます。
自分だけのことを考えるのではなく　お客様の事を第一に考えましょう。
また嬉しいお言葉がいただけるよう日々精進します。
本当に　ありがとう御座いました。