2017年08月19日

お客様との関係

先日、一ヶ月ほど前に担当をさせていただいたお客様のご自宅に訪問する機会がありました。

ただお仕事として事務的なお話をするだけでなく、たくさんのお話をしました。

帰る際、お客様は
「色々と話を聞いてくれてありがとう。普段なかなか話を聞いてくれる人がいないから嬉しかった」とおっしゃいました。

私は「また、顔出しに来ますね。」と言うととても嬉しそうなご様子でした。

この業界ではご依頼を受けてから二日、あるいは三日でお式が終わります。
その短い期間の中でいかにお客様との壁をなくし、信頼していただけるかがとても大切です。

このようにお客様とコミュニケーションをとる事も、このお仕事の一環なのではないかと思いました。



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Posted by アスタサービス at 20:47 │M.H