アスタサービス　日々の想ゐ

先日、ゲートハウスクラブに入会
している方から御依頼のお電話をいただきました。

会員様には毎年誕生日にお花をお届けにあがっています。

私はその方のお宅にも２、３回お花を
お届けにあがった記憶がありました。

お客様も覚えてくださっていて
「おーあんたか！よろしく頼んどくで！」

と仰られました。

まったく知らない人に「葬儀」を頼むよりは、
少しでも接点があった方が話しやすいはずです。

お花を配達する際、留守のお宅は玄関先に
おいてくることもありますが、
1人でも多くの方に手渡しすることが出来たらいいなと感じました。




  

お式をお手伝いさせていただいた施主様にはアンケートを
ご記入いただいています。

お疲れのところをお願いするのは、
心苦しいのですが、お客様の忌憚の無いご意見を
聞きたくてお願いしています。

アンケートをいただいた時は、ご記入いただいて
ありがとうございますと言う気持ちと
何が書いてあるのだろうと言う不安でいっぱいになります。

会社に戻って読ませていただく時は、どんな意見であっても
真摯な気持ちで受け止めようと思っています。

褒めて下さっていれば勿論、嬉しいし
ご指摘の言葉があれば、へこみます。

お手伝いをさせていただいた皆様全員に
ご満足いただけるよう、ご指摘いただいたことは
改善するようにしています。

これからも遠慮なく気づいたことをご指導ください。

  

以前お式をさせて頂いたお客様
誰も呼ばず
家族だけで送りたい
と、仰って数人だけのお式でした。

故人様の意思でもあり、
お婆ちゃんが疲れない様にと・・・
とても優しいご家族だな～と
こんなお式もいいな～と思い
二日間お手伝いさせて頂きました。

「式場もゆっくり出来て
のんびり最後のお別れ出来たよ｣　　
と大変喜んで頂き良かったです。
  

2017年卒業見込み学生の就職活動も佳境に入ってきました。

弊社でも定期的に会社説明会を行い、学生さん達と楽しい時間を過ごさせていただいています。

なんらかの形でフューネラルに興味を持ち、態々足を運んでくださる分けですから、出来るだけこの仕事を分かって貰おうと色々な工夫を行っています。

「最近の若い子は・・・」

なんて事を年配者が言っているのをよく耳にしますが、なかなか魅力的な学生さん達がおられます。

みなさん目が輝いて将来の楽しみな人財ばかり。こんな人たちと一緒に仕事がしたいなと心から感じます。

その中でも私が魅力を感じる要素を2つ。

①　コミュニケーション力

②　清潔感

これが鉄板だと思います。

学生さんは是非参考にして下さいwww



  

私の身内が亡くなり、先日四十九日を迎えました。

法要の際、葬儀で泣かなかった小学2年の娘が泣いていました。

亡くなったおばあちゃんと会えない時間が増えるにつれて
実感がわいてきたのでしょうか、急に寂しく思えたとの事でした。

おばあちゃんとの想い出を思い出しながら、心で思ってあげることが供養になり
おばあちゃんは嬉しいんだよ…と教えてあげると、「いっぱい思い出してあげる」
といっていました。

娘のちょっとした成長ぶりに嬉しく思えた瞬間でした。  

先日お手伝いさせていただいたお式でのことです。
そのお式は身近なご家族様だけでお見送りするお式でした。
ご出棺の際、故人様のお孫様たちが、折り鶴をお棺のなかに入れてあげているのがとても印象的で感動しました。
色とりどりの折り鶴に囲まれた故人様は、心なしか表情が穏やかになったように見えました。
お棺にお花をたくさん入れて差し上げるのも勿論素敵ですが、手作りのものを入れて差し上げるのが故人様にとっては一番嬉しいのかもしれませんね。
  

日々、ご葬儀のお手伝いさせて頂く中で、様々なご家族を見させていただきます。
先日お手伝いさせて頂いたお客様は喪主様が故人の長男でした。喪主兄弟は仲が悪く、よく喧嘩されていたそうです。そんな中、お父様（故人）が病気になり、故人の奥様含め兄弟で病院に連れて行く日々が続いていたそうです。
霊柩車の中で奥様が『主人が亡くなった事は本当に辛い事ですが、主人のおかげで家族の絆が深まりました。だから主人には感謝です。』と言われておりました。  

私たちがお客様からご依頼を頂くのは、
大切な家族がお亡くなりになった時です。

お通夜が、故人様との最期の夜
になりますが、

ある方が
「もうダメと言われ三ヶ月
毎日連れ添ったから、
もう泣かんよ！」

と仰られました。

私たちに連絡が入る以前には
皆様それぞれのストーリーがあるはずです。

これからも様々なお話を
聞かせて頂き、精一杯
お手伝いさせて頂きたいです。




  

先日、お手伝いをさせていただいた喪主様は、
一人娘様でお母様を亡くされました。

娘様は他府県にお嫁に行かれており
普段はお盆と正月ぐらいにしか会わなかったそうです。

昨年、１１月にお母様が癌とわかり、お母様の意思で
入院はしないで自宅で療養するということになったそうです。

始めは、週の半分ぐらいを和歌山で過ごされていましたが
あまり病状がよくないので今年に入ってからは
和歌山で一緒に暮らしていたそうです。

３月に歩けなくなった時にはお母様が入院すると
言われたそうですが、自分に気を使っているんだと
思われた娘様は最後までご自宅で過ごされたそうです。

出棺の挨拶の時にそのときのことを
「二度目の花嫁修業をさせてもらった」
とおっしゃっていました。
そんな時間を作ってくれた母親、旦那様、子供達への
感謝の言葉でいっぱいの挨拶でした。  

ある喪主様が仰いました。
後悔ばかりで、毎日お墓の前で泣きたいと・・・・・
毎日病院に通い、最後まで献身的に看病されたのに
ごめんね。ごめんね。
と、謝りたいと仰っていました。
どれだけしても結局は後悔が
のこるのでしょうか・・・？
きっとそのお気持ちは天国に届いてると信じています。
それが、最愛の人を亡くされた方の
心の声なんでしょうね。
  

学生時代の先生から電話がありご主人がお亡くなりになられたとの事。

学生時代でもかなり印象に残っている先生なので本当に驚きました。

ご自身でしっかりとした葬儀に対する考えをお持ちで、私はそれを形にするのが役目。

ご自宅からのお見送りでした。

今の私があるのは先生方のお陰であり、その私が少しでも人の役に立つ仕事が出来ている事は先生も嬉しかったのかもと思いますｗ

ん？なんか文面おかしいか・・・。

最期に

「まるで家族のように色々と気を使ってくれてありがとう。100点でした。」

と有り難いお言葉。

学生時代は赤点ばかりでしたが、この歳になってようやく100点を頂きましたｗ

先生！ありがとうございました！



  

弊社でお式をさせて頂いた会員様には、四十九日の際に法要花を
お届けさせて頂いております。

お届けさせていただいた際に、近況などをお伺いして色々お話させて頂いております。


ピンホ～ン。

おぉ、来てくれたん。
これこれ…見てみて…。


先日お伺いしたお客様は、私が法要花をお届けする日時をお伝えしていたので
気になることやご質問事項を紙に書きとめていただいていました。

その一つ一つを丁寧にお答えさせて頂きました。
また安心されたお顔が印象的でした。

そのお顔を見て、亡くなった後のことや仏事に関し、皆さん意外とお困りであると感じました。
お式自体のお手伝いは当然ですが、その後のお手伝いもさせていただいていますので、
これからも皆様に気軽に聞いて頂けるように、精一杯お手伝いしていきます。